whatsapp为什么不能登录
whatsapp 作为海外版“微信”，是出海人日常对外沟通的重要桥梁。由于其自身的及时性和便捷性，已经开始逐步替代电子邮件，成为跨境电商和外贸客户沟通的主要工具。
情况一：忘whatsapp苹果版下载之后无法登录记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需whatsappbusiness官方认证要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，whatsapp网页版上的聊天记录怎么转移5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“whatsapp如何退出当前账号手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注whatsapp加好友怎么加：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客whatsapp网页版换手机无法登录户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部whatsapp网页版可以网页登陆吗--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。 whatsapp网页版哪里添加好友
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